Tozeski, Adenilson. “IMPLANTAÇÃO DE UM SERVICE DESK PARA A ÁREA DE COMUNICAÇÃO E MARKETING EM UMA COOPERATIVA DOS CAMPOS GERAIS”. Faculdade Sant’Ana em Revista 5, no. 1 (agosto 6, 2021): p. 170 - 182. Acessado maio 25, 2022. https://www.iessa.edu.br/revista/index.php/fsr/article/view/1778.