Rugiski, Fernanda Bugdol. “PROPOSTA DE AVALIAÇÃO DE DESEMPENHOS LOGÍSTICOS UTILIZANDO A ABORDAGEM DE KAPLAN E NORTON: O BALANCED SCORECARD”. Faculdade Sant’Ana em Revista 2, no. 1 (agosto 13, 2018). Acessado maio 5, 2024. https://www.iessa.edu.br/revista/index.php/fsr/article/view/30.