SANTOS, K. F.; MACHADO, L. M. B. ATENDIMENTO AO CLIENTE. Anais da Jornada Científica dos Campos Gerais, [S. l.], v. 16, 2018. Disponível em: https://www.iessa.edu.br/revista/index.php/jornada/article/view/649. Acesso em: 2 maio. 2024.