Vaz, Ana Maria Ferreira, Evelyn Pereira, e Lucio Mauro Braga Machado. 2017. “O PROFISSIONAL DE SECRETARIADO EXECUTIVO COMO MEDIADOR DE CONFLITOS NAS ORGANIZAÇÕES”. Anais Da Jornada Científica Dos Campos Gerais 15 (novembro). https://www.iessa.edu.br/revista/index.php/jornada/article/view/150.