Vaz, A. M. F., E. Pereira, e L. M. B. Machado. “O PROFISSIONAL DE SECRETARIADO EXECUTIVO COMO MEDIADOR DE CONFLITOS NAS ORGANIZAÇÕES”. Anais Da Jornada Científica Dos Campos Gerais, vol. 15, novembro de 2017, https://www.iessa.edu.br/revista/index.php/jornada/article/view/150.