De Oliveira, F. A. P., P. A. de Souza, e L. M. B. Machado. “CHECKLIST E FOLLOW-UP COMO RECURSO ORGANIZACIONAL NA ATUAÇÃO PROFISSIONAL DA SECRETÁRIA EXECUTIVA”. Anais Da Jornada Científica Dos Campos Gerais, vol. 16, outubro de 2018, https://www.iessa.edu.br/revista/index.php/jornada/article/view/643.