dos Santos, K.A.S., Carletto, B. e Gonçalves, L.R. 2018. O PROFISSIONAL DE SECRETARIADO EXECUTIVO COMO UM AGENTE DE IMPLANTAÇÃO E MANUTENÇÃO DO SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE. Trabalhos de Conclusão de Curso - Faculdade Sant’Ana. (nov. 2018).