A IMPORTÂNCIA DO ENDOMARKETING PARA O AUMENTO DA PRODUTIVIDADE NA ORGANIZAÇÃO

Autores

  • Talita Aline Prado de Souza Santana Pós-graduação

Resumo

O foco deste trabalho foi refletir e demonstrar a importância da aplicação da ferramenta de Endomarketing no ambiente interno de empresas e corporações, tendo como objetivo geral identificar a importância do Endomarketing para o aumento da produtividade na organização, com isso, aumentando o número de funcionários satisfeitos e engajados. No que tange à metodologia, configurao como pesquisa indutiva, de natureza pura, qualitativa, exploratória e bibliográfica. Observou-se que a ferramenta de Endomarketing tem um papel fundamental dentro das empresas e que isso énecessário para o desenvolvimento das atividades executadas pelos colaboradores, para que se tornem mais produtivos, motivados e felizes dentro do trabalho e que, como consequência, a empresa atinja seus objetivos.

Biografia do Autor

Talita Aline Prado de Souza, Santana Pós-graduação

Graduada em Publicidade pela Cescage. Pós-graduada em MBA Marketing e Vendas pela Santana Pós.

Referências

BRUM, Analise. Endormarketing de A a Z: como alinhar o pensamento das pessoas à

estratégia da empresa. 3a ed. São Paulo: Integrare Editora e Livraria Ltda, 2010. 257 páginas.

COSTA, Daniel. Endomarketing Inteligente: a empresa pensada de dentro para fora. 2a ed.

Porto Alegre: Editora Dublinense, 2014. 144 páginas.

BRUM, Analise. Endomarketing Estratégico: como transformar líderes em comunicadores

e empregados em seguidores. 1a ed. São Paulo: Integrare Edutora e Livraria Ltda, 2017. 272

páginas.

TADEUCCI, Marilsa. Motivação e Liderança. 1a ed. Curitiba: IESDE Brasil S.A, 2011. 191

páginas.

FEIST, Jess; FEIST, Gregory; ROBERTS, Tomi-Ann. Teorias da Personalidade. 8a ed. São

Paulo: AMGH Editora Ltda, 2015. 407 páginas.

MENDONÇA, JOSELI. Atendimento ao cliente para serviços: aumente em 70% as suas

vendas. 1a ed. Pernambuco: Joseli Mendonça, 2015. 43 páginas.

MIRANDA, C.F. Endomarketing: um estudo de caso no grupo Fockink de Panambi –RS.

30 p. Trabalho de Conclusão de Curso (Administração) – Universidade Regional do

Noroeste do Rio Grande do Sul, Panambi, 2014. [Orientador: Gustavo Arno Drews].

FILHO, Edson; PEREIRA; Fernanda; PASSOS, GRACIELA. A Influência do

Endomarketing e da Comunicação Interna na Cultura Organizacional. 2013. 7 p.

Trabalho de Conclusão de Curso (Gestão e Tecnologia para a Competitividade) – Simpósio

de Excelência em Gestão e Tecnologia, 2013.

RH PORTAL. Endomarketing uma ferramenta de comunicação na gestão de pessoas.

Disponível em: <https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/endomarketing-uma-ferramenta-decomunicao-na-gesto-de-pessoas/> Acesso em: 02 de setembro de 2018.ROCK CONTENT. O que é Endomarketing? Entenda a importância para satisfação dos

colaboradores. Disponível em: <https://rockcontent.com/br/blog/endomarketing/> Acesso

em: 22 de janeiro de 2021.

ESPÍRITO SANTO, Alexandre. Delineamentos de Metodologia Científica. São Paulo:

Edições Loyola, 1992. 176 páginas.

RICHARDSON, R. J. Pesquisa social: métodos e técnicas. São Paulo: Editora Atlas, 1999.

BERTOLINI, Sonia et al. Pesquisa científica: do planejamento à divulgação. São Paulo:

Paco Editorial, 2016.

PRODANOV, Cleber Cristiano; FREITAS, Ernani Cesar de. Metodologia do Trabalho

Científico: métodos e técnicas da pesquisa do trabalho acadêmico. 2ª. ed. Novo Hamburgo:

Feevale, 2013.

DEMO, Pedro. Metodologia do Conhecimento Científico. São Paulo: Atlas, 2000.

NEVES, M.O. A Importância da Investigação Qualitativa No Processo de Formação

Continuada De Professores: subsídios ao exercício da docência – PA. 2015. 31 p. Trabalho

de Conclusão de Curso (Pedagogia) – Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do

Pará - IFPA.

LAKATOS, Eva Maria; MARCONI, Marina de Andrade. Metodologia do trabalho

científico: procedimentos básicos, pesquisa bibliográfica, projeto e relatório, publicações e

trabalhos científicos. 4a ed. São Paulo: Editora Atlas, 1992. 214 páginas.

PIZZANI, Luciana et al. A Pesquisa Bibliográfica na Busca do Conhecimento – SP. 2012.

p. Trabalho de Conclusão de Curso (Pós-Graduação em Educação Especial) –

Universidade Estadual de Campinas - UNICAMP.

ROBAINA, José et al. Fundamentos Teóricos e Metodológicos da Pesquisa em Educação

em Ciências. 1a ed. Curitiba, 2021. 145 páginas.

PERUZZOLO, Adair Caetano. Elementos de Semiótica da Comunicação. 3a ed. Jundiaí:

Conselho Editora, 2016. 380 páginas.CARVALHO, Luís Carlos. Planejamento de Endomarketing: guia para construção de

planos de marketing interno. 1a ed. Salvador: Clube dos Autores, 2009. 87 páginas.

MARIA, Gimenes Antonia et al. Endomarketing: ferramenta essencial para o

desenvolvimento organizacional – PR. 2009. 10 p. Trabalho de Conclusão de Curso –

Instituto de Ensino Superior de Londrina - INESUL.

SILVA, Carlos Henrique Gomes da et al. A Pesquisa Bibliográfica na Busca do

Conhecimento – RJ. 2017. 14 p. Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em

Administração) – Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro - UNIRIO.

NETO, Andressa de Paula et al. A Importância do Endomarketing: um estudo de caso na

empresa Shirley Cabelo & Estética Unissex LTDA - ME – MG. 2018. 20 p. Trabalho de

Conclusão de Curso (Graduação em Administração) – Fundação Carmelitana Mário Plamério

- FUCAMP.

COBRA, Marcos; RIBEIRO, Áurea. Marketing: magia e sedução. São Paulo: Cobra, 2000.

RICHERS, Raimar Marketing: uma visão brasileira. São Paulo: Negócio Editora, 2000.

LAS CASAS, Alexandre Luzzi. Administração de marketing: conceitos, planejamento e

aplicações à realidade brasileira. São Paulo: Atlas, 2006, p. 9.

KOTLER, Philip. Administração de marketing: análise, planejamento, implementação e

controle. 2. ed. São Paulo: Atlas, 1992.

ROCHA, A.; CHRISTENSEN, C. Marketing: teoria e prática no Brasil. 2. ed. São Paulo:

Atlas, 1999. 284 p.

ANGELONI, Maria Terezinha. Comunicação nas Organizações na Era do

Conhecimento. São Paulo. Atlas, 2010. 167 p.

BEKIN, S. F. Endomarketing: Como praticá-lo com sucesso. São Paulo: Prentice Hall,

TAVARES, Mauricio. Comunicação empresarial e planos de comunicação: integrando

teoria e prática. 3. Ed. São Paulo. Atlas. 2010.

GRÖNROOS, Christian. Marketing: gerenciamento e serviços. Tradução de Arlete Simille

Marques e Cláudia Mello Belhassof. 3.ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2009.MENDES, Regina Stela Almeida Dias. Endomarketing como ferramenta de comunicação

com o público interno. Universidade Federal de Juiz de Fora, Juiz de Fora/MG, 2004.

TERRÃO, Wanessa Jorge. Endomarketing como estratégia de gestão de pessoas. Revista

Especialize On-line IPOG, Goiânia, out. 2013. Disponível em:

<http://www.webartigos.com/artigos/endomarketing-como-estrategia-de-gestao-depessoas/117025/> Acesso em: 03 fev. 2021.

MELISSA, Mariana. 1° Inspirideia: o endomarketing em 10 premissas. 2013. Disponível

em: <http://www.ideiademarketing.com.br/2013/05/07/inspire-com-uma-ideia-inspirideia/>.

Acesso em: 03 fev. 2021.

BONETE, Roselaine et al. As ferramentas de endomarketing que influenciam na

satisfação dos colaboradores do Instituto Cultura e Desportivo Mutirão – RS. 2012. 20 p.

Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Administração) – Centro Universitário da

Serra Gaúcha - FSG.

AMORIM, Lívia. Endomarketing: um segredo para a satisfação. 2018. Disponível em:

https://www.nvoip.com.br/blog/endomarketing-um-segredo-para-a-satisfacao/>. Acesso em:

fev. 2021.

Downloads

Publicado

15-08-2022

Como Citar

Prado de Souza, T. A. (2022). A IMPORTÂNCIA DO ENDOMARKETING PARA O AUMENTO DA PRODUTIVIDADE NA ORGANIZAÇÃO. Faculdade Sant’Ana Em Revista, 6(1), p. 20 - 46. Recuperado de https://www.iessa.edu.br/revista/index.php/fsr/article/view/1976

Artigos mais lidos pelo mesmo(s) autor(es)